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開化推行代辦“四單制” 服務群眾“最后一納米”
  • 發布日期:2019-04-28 09:26
  • 來源:開化縣
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“這兩天天氣好,第一層房子很快就能結頂了……”近日,站在春日和煦的陽光里,看著自家新房子一天一個樣,開化縣芹陽辦事處翁村村村民陸某臉上洋溢著幸福的笑容。可就在一周前,陸某還因地基界址劃分問題與鄰居發生糾紛。聯戶黨員走訪發現后,立即報村黨支部,并代為聯系國土所工作人員上門查勘比對,當天即平息了糾紛……

堅持黨建引領,按照村民點單、支部派單、黨員接單、群眾驗單模式,推行紅色代辦“四單制”,不斷激活基層黨組織神經末梢,構建服務群眾新體系。在接到群眾訴求后,村黨支部集中分析研判,根據訴求內容由支部派單,確定代辦層級和代辦主體,為分流交辦做準備。

開化縣堅持黨建引領,打通服務群眾“最后一納米”,為靶向聚焦群眾訴求,實現精準服務,組建代辦員隊伍,實行黨員組團辦單。代辦員分別由村民聯戶黨員、村“兩委”和聯村的縣級部門黨員擔任,根據群眾訴求大小確定代辦黨員層級,具體負責群眾訴求事項辦理和對接。同時,建立群眾驗單評價制度,由點單群眾按照黨員代辦速度、服務態度、服務過程、結果滿意度等進行評價。對代辦事件多、滿意率高的黨員給予黨員先鋒指數考核加分、榮譽稱號等獎勵。對黨員表現態度不佳、辦事拖沓等問題,給予先鋒指數考核扣分、約談警告直至組織關系轉入教育整轉支部等懲處方式。目前,開化縣共有代辦員4000余名,其中黨員占90%,10年來累計為群眾提供各類服務超4萬次。


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